1. Reservaties
 
Reservaties kunnen enkel gemaakt worden via ons online systeem of telefonisch.
Een reservatie wordt automatisch bevestigd via e-mail of telefoon.
Voor groepen vanaf 8 personen vragen we om telefonisch contact op te nemen.
We behouden ons het recht voor om een reservatie te annuleren of te verplaatsen bij overmacht of technische problemen.

2. Annulaties 

Annuleren is kosteloos mogelijk tot 3 uur voor het gekozen tijdstip.
Bij laattijdige annulering of no-show behouden wij ons het recht voor om toekomstige reservaties te weigeren.
Bij herhaaldelijk niet opdagen kan een blokkering op ons reservatiesysteem volgen.

3. Aankomsttijd & Tafelbehoud 

De tafel wordt maximaal 15 minuten na het gereserveerde tijdstip vrijgehouden.
Na 15 minuten zonder verwittiging behouden wij het recht om de tafel door te geven aan andere klanten.

4. Tijdsduur & Gebruik 

Elke reservatie geldt standaard voor een tijdslot van 2 uur, tenzij anders overeengekomen.
Gelieve respectvol om te gaan met de voorziene tijd zodat ook andere gasten vlot ontvangen kunnen worden.

5. Gedrag en schade 

Klanten worden verwacht zich respectvol te gedragen tegenover personeel en andere gasten.
Bij opzettelijke schade aan interieur of materiaal worden de kosten aangerekend.

6. Allergieën & dieetwensen 

Meld eventuele allergieën bij aankomst of via het opmerkingenveld bij je reservatie.
Wij doen ons uiterste best, maar kunnen kruisbesmetting nooit 100% uitsluiten.

7. Contactgegevens 

CHUAN BA HOT POT
Maaseikersteenweg 209
3620 Lanaken, België
📞 089 711 757
📱 0468 369 708
📧 chuanbahotpot@gmail.com